Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rmrm1313

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, rmrm1313 thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng mục đích vận hành — không hơn, không kém.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
rmrm1313 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rmrm1313
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách rmrm1313 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây áp dụng trực tiếp cho tài khoản và giao dịch của bạn.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua ví điện tử.
Xác minh OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn xác nhận mã trước khi vào được tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa theo chu kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để xử lý các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính tài khoản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc xem lịch sử giao dịch ví điện tử của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ tài khoản.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu để đối chiếu và hỗ trợ tài khoản. Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt, hoặc liên hệ live chat hỗ trợ tiếng Việt để gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp.

Không, trừ khi pháp luật tại khu vực cho phép yêu cầu bắt buộc. Số điện thoại chỉ dùng để gửi OTP xác minh đăng nhập và liên lạc hỗ trợ tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.